Sigorta Hasar Ödemesinin Sürekli Ertelenmesi Ve 67.000 TL Gecikmesi

Türkiye Katılım Sigortası’ndan yaptırmış olduğumuz trafik poliçesine bağlı 648 32 66 numaralı poliçe ve 058 627 numaralı dosya kapsamında 9.04.2026 tarihli hasar için yaklaşık 67.000 TL tutarındaki ödememizi bir türlü alamıyoruz.

Olayın üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen dosyamız hâlâ sonuçlandırılmadı. Defalarca kez müşteri hizmetleri ve ilgili birimler ile görüştük, her seferinde dosyanın incelemede olduğu, en kısa sürede ödeme yapılacağı ve aciliyet bildirildiği söylendi; ancak bu sözlere rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve ödeme yapılmadı.

Bu süreçte 21.05.2026 tarihi için ödeme sözü verildi, fakat bu kez de ödeme sırasında isim bilgisinin yanlış girildiği gerekçesiyle ödeme yine yapılmadı ve 02.06.2026 tarihine kadar beklememiz istendi. İsim bilgisindeki hatanın şirket tarafından yapılmasına rağmen, bu bahane edilerek sürecin sürekli ertelenmesi ve mağduriyetimizin uzatılması kabul edilebilir değildir.

Mağduriyetimizin giderilmesi için 67.000 TL’lik hak edilmiş hasar ödememizin daha fazla gecikmeden yapılmasını ve sürecin neden bu kadar uzatıldığına dair net ve açıklayıcı bir bilgilendirme talep ediyorum.