to read complaints and reviews, or file yours.Kasko İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Türkiye Katılım Sigorta’dan 27bdu588 plakalı aracım için yaptırdığım 10175855 numaralı kasko poliçesini 22.05.2026 tarihinde acente üzerinden binbir güçlükle iptal ettirdim. Ancak 06.06.2026 tarihi itibarıyla yaklaşık 5.732 TL tutarındaki kasko iade bedeli hâlâ hesabıma yatırılmamış durumdadır.
Aynı gün iptal ettirdiğim, başka bir firmaya ait trafik sigortasının iade bedeli ise 2 gün içinde hesabıma geçti. Devlet kuruluşu olan Türkiye Katılım Sigorta’nın iade sürecini bu kadar uzatarak vatandaşını mağdur etmesini kabul edemiyorum.
İptal tarihinden yaklaşık bir hafta sonra çağrı merkezi ile görüştüğümde, iade işleminin o hafta içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. İade sürecinin daha fazla gecikmeden tamamlanarak kasko iade bedelimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını, ayrıca bu gecikmenin gerekçesi hakkında tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 10.06.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi www.turkiyekatilimsigorta.com.tr'de yer alan İletişim adımından veya 0850 260 10 23 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
