Orijinal Parça Talebimin Reddi Ve Yan Sanayi Parçalarla Teslim Alma Şikayeti

Park halindeyken aracıma çarpan ve kazada yüzde yüz kusurlu olan karşı tarafın zorunlu trafik sigortası Türkiye Katılım Sigorta a. Ş. Üzerinden işlem yürütülmektedir. Hasar dosya numaram 094778 olup aracım 2012 model Volkswagen Golf 1.6 TDI’dir. Kaza Isparta il sınırları içinde meydana geldi, aracımın onarımı ise İstanbul’da yapıldı.

Bu kaza sonucunda aracımın sağ ön çamurluğu, sağ farı ve ön tamponu değişti. Aracımda tüm parçalar orijinaldi. Yetkili servisin çıkardığı hasar hesaplaması yaklaşık 200.000 TL civarındaydı. Ancak Türkiye Katılım Sigorta ve dosyayı yöneten Sentez Eks Sigorta Ekspertiz Hizmetleri, aracımın 2012 model olmasını gerekçe göstererek orijinal parça talebimi reddetti ve bana sertifikasız, orijinal olmayan yan sanayi parçaları dayattı.

Yaklaşık bir buçuk ay boyunca orijinal parça bekledim, itiraz etmeme rağmen ısrarla tekrar tekrar yan sanayi, sertifikasız parçalar gönderildi. Süre çok uzadığı için sonunda aracımı bu yan sanayi parçalarla teslim almak zorunda kaldım. Kaza nedeniyle hiçbir kusurum olmamasına rağmen, tamamen karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu bir dosyada aracımın orijinalliği bozulmuş ve mağdur edilmiş durumdayım.

Bu süreçle ilgili olarak CİMER’e, SEDDK’ya ve SEİK’e resmi şikayetlerimi ilettim, sürecin takipçisiyim. Mağduriyetim giderilmediği takdirde mahkeme yoluyla hakkımı aramaya kararlıyım.

Türkiye Katılım Sigorta a. Ş. Ve Sentez Eks Sigorta Ekspertiz Hizmetleri’nden, aracımın değişen tüm parçalarının orijinal olarak karşılanmasını ya da orijinal parça ile takılan yan sanayi parça arasındaki fiyat farkının eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca kaza ve yapılan bu işlemler nedeniyle aracımın uğradığı değer kaybı için de tarafıma uygun değer kaybı tazminatının ödenmesini istiyorum. Kusursuz taraf olarak aracımın değer kaybetmesini ve orijinalliğinin bozulmasını kabul etmiyorum, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.