to read complaints and reviews, or file yours.İki Ayrı Tramer Kaydıyla Araç Değer Kaybı Ve Haksız Kayıt İptali Talebi
03.04.2026 tarihinde karıştığım kazada, bana çarpan aracın sigortası Allianz olduğu için aracımın hasarı Allianz tarafından karşılandı ve onarımı da Allianz üzerinden yapıldı. Bu süreçte 4541 şasi numaralı aracımın kasko sigortası Türkiye Katılım Sigorta’da olduğu için 057642 numaralı hasar dosyası da Türkiye Katılım Sigorta nezdinde açıldı; ancak aracımda bulunan aksesuarlar karşılanmadığı için bu dosyanın kapatılmasını talep ettim ve dosya, işlem yapılmadan kapandı.
Buna rağmen Türkiye Katılım Sigorta, 057642 numaralı dosyayı SBM ile paylaştığı için aracım üzerine 118.661 TL tutarında ikinci bir Tramer kaydı işledi. Allianz zaten kazaya ilişkin Tramer kaydını girmiş durumdayken, Türkiye Katılım Sigorta da hiçbir onarım veya ödeme yapmadığı halde ayrıca bir Tramer kaydı oluşturmuş oldu. Allianz’ın Tramer giriş tarihini de 04.03.2026 olarak hatalı işlediğini görüyorum. Sonuç olarak, ortada tek bir kaza olmasına rağmen aracımda Allianz ve Türkiye Katılım Sigorta kaynaklı iki ayrı Tramer kaydı oluştu ve bu durum aracımda ciddi bir değer kaybına yol açtı.
Türkiye Katılım Sigorta ve SBM ile yaptığım görüşmelerde, ortada bir hata olduğu açıkça ortadayken iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendiriyor, net bir çözüm üretilmiyor. Konuyu CİMER ve SEDDK üzerinden de ilettim; geri dönüş bekliyorum ancak şu ana kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı ve günlerdir karşıma bu konuda yetkili, sorunu çözecek bir muhatap çıkmıyor.
Türkiye Katılım Sigorta’nın, hiçbir fiili hasar ödemesi ve onarımı olmadan aracım üzerine işlediği haksız Tramer kaydının iptal edilmesini, SBM kayıtlarımda tek bir kaza için mükerrer görünümü ortadan kaldıracak şekilde gerekli düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını ve aracımın değer kaybına yol açan bu yanlış kaydın tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
03/04/2026 tarihli kazaya karıştığım aracımda, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi kayıtlarında tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir Tramer kaydı bulunmaktadır. Kazada kusurlu karşı tarafın sigortacısı Allianz Sigorta olup, araç onarımım Allianz üzerinden yapılmıştır. Ancak Allianz, kaza tarihini sistemlerine 04/03/2026 olarak hatalı girmiştir.
Kazaya ilişkin 118.661 TL tutarında bir Tramer kaydı görünmektedir. Bunun yanında Türkiye Katılım Sigorta tarafında 057642 numaralı dosya açılmış, ancak aracımda bulunan aksesuarları karşılamadıkları için bu dosyayı kapattırdım ve Türkiye Katılım Sigorta’dan hiçbir onarım veya ödeme hizmeti almadım. Buna rağmen Türkiye Katılım Sigorta’nın bu dosyayı SBM ile paylaşması sonucu aracım üzerine ikinci bir Tramer işlemesi yapılmış ve sanki iki ayrı hasar yaşamışım gibi haksız bir kayıt oluşmuştur.
Ortada tek bir kaza olmasına rağmen hem Allianz hem de Türkiye Katılım Sigorta kaynaklı iki ayrı Tramer kaydım varmış gibi görünmesi, aracımda ciddi değer kaybına yol açmaktadır. Türkiye Katılım Sigorta ve SBM ile yaptığım görüşmelerde ortada bir hata olduğu kabul edilmesine rağmen taraflar birbirine yönlendirmekte, sorun çözüme kavuşmamaktadır. Durumu CİMER ve seddk üzerinden de ilettim, ancak şu ana kadar herhangi bir düzeltme yapılmamıştır.
Hiçbir ödeme ve hizmet vermediği halde Türkiye Katılım Sigorta kaynaklı olarak oluşan bu haksız Tramer kaydının ve buna bağlı 118.661 TL tutarındaki yanlış hasar kaydının SBM nezdinde düzeltilerek kaldırılmasını, araç değer kaybıma sebep olan bu hatalı kaydın acilen iptal edilmesini talep ediyorum.
.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 21 .08.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Çözülmedi sadece farklı bir birime akatarildi
