to read complaints and reviews, or file yours.Eksper Raporu Ve Parça Teslimi İçin Süreç Uzaması Ve İletişim Eksikliği
31.07.2026 tarihinde bir trafik kazası geçirdim. Karşı tarafın sigortası Türkiye Katılım Sigorta ve kaza sonrası dosyamız açıldı. Aradan 2 aya yakın zaman geçmesine rağmen hâlâ “eksper raporu bekleniyor” denilerek süreç neticelendirilmiyor.
Türkiye Katılım Sigorta ile defalarca iletişime geçtik, konuyu çözeceklerini söylediler ancak herhangi bir ilerleme olmadı. Neredeyse her gün eksperi arıyoruz, sürekli “ilgileniyoruz, size dönüş yapacağız” deniliyor fakat hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Yaklaşık 2 haftadır da “parça gelecek” denilerek oyalanıyoruz, parça da gelmiyor. Sürekli ekspertiz ile görüşme halindeyiz, her seferinde “biz sizi ararız, şu hanım ilgileniyor, size dönecek” denilerek süreç uzatılıyor.
Uzun süredir aracımdan mahrum bırakılıyorum ve bu belirsizlik ciddi mağduriyet yaratıyor. 34 hry 06 plakalı aracım ve 081699 numaralı dosyamla ilgili eksper raporunun tamamlanmasını, gerekli parçaların temin edilerek onarımın bir an önce bitirilmesini ve tüm sürecin hızlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 02.10.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
