to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Hasar Dosyasının Yasal Süreyi Aşan 35 Günlük Gecikmesi Ve Ödeme Eksikliği
Türkiye Katılım Sigorta’ya ait kasko poliçem kapsamında 12.12.2025 tarihinde hasar dosyası açıldı, 02.01.2026 tarihinde aracımızı teslim ettik ve 08.01.2026 tarihinde dosya kapandı. Ancak buna rağmen 040308 numaralı dosyamızın inceleme süreci 35 gündür devam ediyor; dosya 4‑5 kez tekrar tekrar incelemeye alınıp onaya gönderildiği halde bir türlü sonuçlanmıyor.
Yasal inceleme süresi 15 gün olmasına rağmen 35 gündür ödeme yapılmadı, net bir onay ve ödeme tarihi verilmiyor. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Aynı zamanda sigorta acentesiyiz ve bu yaşadığımız deneyim nedeniyle müşterilerimize Türkiye Katılım Sigorta’yı önermemiz mümkün değil. İlk defa bir kasko sürecinde bu kadar oyalandığımızı ve mağdur edildiğimizi görüyoruz.
Hasar dosyamızın inceleme ve onay sürecinin derhal tamamlanarak ödemenin acilen yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafımıza net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi İletişim Formu’ndan veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 12.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Tamam bilgi verdiler ödeme günü verdiler. Ödeme gerçekleşti dediler hesabımıza ödeme gelmemiş. Şimdi de ödeme başkasına gitmiş geri gelecek ücret sonra size ödeme yapılacak deniyor. Bu kadar olur gerçekten, bir ödeme bu kadar sündürülebilir.
