to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu BES Çıkışı Sonrası Haksız Maaş Kesintisi
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan zorunlu BES hesabımdan 14.05.2026 tarihinde, tarafıma gelen mesaj üzerine istenen formları sisteme yükleyerek tamamen çıkış işlemlerimi tamamladım. Buna rağmen 2026 Mayıs bordromda maaşımdan hâlâ BES kesintisi yapıldığını gördüm.
Milli Eğitim Bakanlığı’nda, Çorum’da öğretmen olarak görev yapıyorum ve bordromda yaklaşık 1483 TL civarında kesinti görünmektedir. BES’ten resmi olarak çıkmış olmama rağmen bu kesintinin devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili Türkiye Hayat Emeklilik’e ulaşmayı denedim fakat yetkililere ulaşamadım.
Zorunlu BES’ten çıkışıma rağmen maaşımdan yapılan bu kesintinin iptal edilmesini, haksız şekilde kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra maaşımdan hiçbir şekilde BES kesintisi yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Maalesef tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için aradım ama bağlanmak mümkün olmadı. Otomatik BES ile ilgili tuşa basınca "Tarafınıza gelecek SMS sonrası otomatik BES işlemi başlatılacak." şeklinde bir klişe cevap geliyor ve görüşme sonlanıyor. Ben İptal ettiğim BES'in devam eden kesintisinin iade edilmesi için uğraşırken sistem beni yeniden BES'e çekmeye calişiyor.
Lütfen tarafıma bir an önce dönüp iptal sonrası yapılan kesintinin iade prosedürü hakkında bana bilgi verin.
Müşteri Hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Buraya da kes/kopyala/yapıştır bir cevap yazıp geçiyorlar. Muhatap yok.
Sayın Selim Ü***, Geri bildiriminiz ile ilgili 15.05.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Az önce kurum yetkilisi hanımefendi aradı. İade prosedürü hakkında bilgi verdi. Kendisine teşekkür ederim. İlerleyen günlerde sorunum çözülürse (iade ve sonraki aylarda kesinti olmaması) buradan paylaşacağım.
Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.
