Columbia Mağazasında İlk Yıkamada Yaka Deformasyonu Yaşayan T‑Shirt’lere İade Ve Değişim Reddi

Konya Merkez Kent Plaza Columbia mağazasından 18 Ağustos 2026 tarihinde toplam 7 adet t-shirt satın aldım. Bu tişörtlerden ikisinin, özellikle csc Ride Squatch Erkek Kısa Kollu T‑Shirt modelinin yaka kısmı, ilk yıkamada hemen sarkıp dalgalandı. Tüm ürünleri bakım etiketinde yazan talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen sadece bu iki tişörtte bu sorun oluştu.

Ben de ürünleri 8 Ekim’de aynı mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. Mağaza bana ürünlerin incelenmek üzere teslim alındığına dair bir bilgi mesajı gönderdi ve destek talep numarası olarak 74-2762 paylaşıldı. Ancak inceleme sonucu olarak ürünlerde herhangi bir hata olmadığı, değişim veya iade yapılmayacağı belirtildi. İlk yıkamada bu derece bozulma yaşayan bir ürünün kusursuz kabul edilmesini tüketici olarak kabul edemiyorum.

Talimatlara uygun kullanmama rağmen kısa sürede deforme olan bu tişörtler için, Columbia’nın incelemeyi tekrar ve daha detaylı şekilde yapmasını, haklı bulunmam durumunda ilgili ürünlerin iadesini ya da yeni ürünlerle değişimini talep ediyorum. Mümkünse mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.