to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan İznim Olmadan Kesilen KMH Sigorta Ücreti İadesi Talebi
Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat hesabımdan 24.02.2026 tarihinde 1.056 TL tutarında “KMH sigortası” adı altında iznim ve onayım olmadan ücret çekilmiştir. Bu sigortaya ilişkin bana daha önce hiçbir onay SMS’i, e-posta ya da imzalı bir belge sunulmamıştır.
Konu ile ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin Türkiye Sigorta üzerinden yapıldığını, onlarla görüşmem gerektiğini söyleyip, bankanın hiçbir şekilde yardımcı olamayacağını ifade ettiler. Bu durum hem hukuki açıdan hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değildir.
İznim olmadan tahsil edilen 1.056 TL KMH sigorta ücretinin en kısa sürede hesabıma iadesini, bu işlemin nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Cuma K. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sayın Cuma K. Poliçeye ait yapılan inceleme neticesinde, cayma süresi içerisinde şirketimize ulaşan herhangi bir iptal talebi tespit edilememiş olup, ilgili talebin kredi kuruluşu banka şubesine iletilmesi gerekmektedir. Bireysel Kredilerle Bağlantılı Sigortalar Uygulama Esasları Yönetmeliği gereğince farklı bir şirkette düzenlenen teminat ile süre şartlarını sağlayan, Dain-i mürtehini kredi kuruluşu banka şubesi olan poliçenin şubeye ibraz edilmesi ve uygun bulunması halinde Dain-i mürtehin banka tarafından ilgili poliçe iptal edilebilecektir. Saygılarımızla, Türkiye Hayat Emeklilik A.Ş
