to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Yenilenen Konut Sigortası Ücretinin İadesi Talebi
Türkiye Sigorta aracılığıyla, Ziraat Bankası’ndan çekmiş olduğum konut kredisine bağlı bir konut sigortası yaptırmıştım. Poliçe yapılırken bu sigortanın sadece kredi süresi boyunca geçerli olacağı, kredi bitince otomatik olarak sona ereceği özellikle belirtilmişti. Ancak kredi ödemem bitmesine rağmen, poliçem 15.06.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında otomatik olarak yenilenmiş ve hesabımdan 1.317,97 TL tutarında ücret çekilmiştir.
Konu ile ilgili hem Türkiye Sigorta hem de banka ile görüştüm. Türkiye Sigorta bankayı aramam gerektiğini, banka ise Türkiye Sigorta ile görüşmem gerektiğini söyleyerek beni adeta iki kurum arasında mağdur durumda bırakmıştır. Hiçbir şekilde açık ve net bir çözüm üretilmemiş, sadece yönlendirilmekle yetinilmiştir.
Konut kredime bağlı olarak yaptırdığım bu sigortanın, kredi bitimiyle birlikte sonlanması gerektiği tarafıma önceden ifade edildiği halde otomatik yenilenmesini kabul etmiyorum. Bilgim dışında yenilenen bu poliçenin iptal edilmesini ve 15.06.2026 tarihinde tahsil edilen 1.317,97 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra tarafımdan herhangi bir onay alınmadan otomatik yenileme yapılmamasını istiyorum.
Sayın Nusret A., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Nusret A., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya 0850 202 20 20 - 0850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
