Yönetim Gideri Kesintisi Ve 25.000 TL Sınırı Hakkında Bilgilendirme Eksikliği

07.01.2026 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesi yaptım. Sözleşme aşamasında aylık kesinti olarak uygulanacak yönetim gideri kesintisinden hiç bahsedilmedi. Ayrıca, normalde iki sözleşme yapmayı planlarken, tarafıma beş sözleşmenin daha mantıklı olacağı, ilk sözleşmemde erken çıkma durumunda ücret kesintisi uygulanırken diğer sözleşmelerimde kesinti olmayacağı söylendi ve ben de buna istinaden yönlendirmeye göre ilerledim. Ancak, yönetim gideri kesintisinin kesilmemesi için BES’e yatırılan miktarın tek bir sözleşmede 25.000 TL olması gerektiğini, sorunu sonradan fark edip müşteri temsilcisini aradığımda öğrendim.

104262039 numaralı sözleşmemle ilgili olarak müşteri temsilcisiyle görüştüğümde kesin bir cevap verilemedi; diğer aylarda kesinti olabileceği, ancak hangi aylarda olacağının bilinmediği söylendi ve farklı kanallara yönlendirildim. BES planının yeni olduğu, detayların ise önümüzdeki hafta daha net görülebileceği ifade edildi. Ayrıca, bir kaybım olduğunu düşünüyorsam iki aya kadar cayma hakkımın olduğu belirtildi.

Sözleşme yapılırken yönetim gideri kesintisi ve 25.000 TL sınırı konusunda açık ve net bilgilendirilmediğim için mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Bu nedenle, bu süreçte benden kesilen tutarların iadesini ve sözleşme sürecindeki eksik bilgilendirme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.