to read complaints and reviews, or file yours.BES Çıkışında Yüksek Kesinti Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti
Türkiye Hayat Emeklilik’te 5 ay önce başlattığım bireysel emeklilik (BES) sözleşmemden çıkış yapmak istediğimde, tarafıma 6.000 TL gibi fahiş bir aidat kesintisi yapılacağı bildirildi. Sözleşme numaram 102902730’dur. Şu ana kadar ödediğim toplam katkı payı ise 6.882,95 TL’dir. Bu kesinti bilgisini müşteri hizmetlerinden öğrendim ve konuyla ilgili herhangi bir yazılı belge veya detaylı açıklama tarafıma sunulmadı.
Kısa sürede sistemde kalmama rağmen, yatırdığım tutarın neredeyse tamamına yakın bir kesinti yapılacak olmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu uygulamanın yasal dayanağı ve detayları tarafıma açıkça iletilmedi. Fahiş kesinti yapılmadan sözleşmemin feshedilmesini ve yatırdığım tutarın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 19.08.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Benim tarafıma ne bir dönüş yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Telefonumda belirtilen tarihlerde arama kaydı bile yok. Kendi kendinize yaptınız herhalde bilgilendirmeyi!
Benzeri benimde başıma geldi, arayıp avantajlardan bahsettiler. Çıkışta herhangi bir kesinti yok dediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Ne imzam var ne de başka bir şey. Kimden ne kadar carparlarsa, mesela benden 1700 TL çektiler.