Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Sözleşme Linki Ve Çalışmayan ATF Dokümanı Nedeniyle BES Çıkış İşlemi Tamamlanamıyor

profile
28 Nisan 10:24
203

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmelerimden çıkış yapmak için çağrı merkezi ile görüştüm. Sonu 4490 ile biten BES sözleşmem için çıkış talebim alındı ve SMS ile gerekli bilgilendirme ve linklerin gönderileceği söylendi. Ancak bana gönderilen SMS’te, esas çıkış yapmak istediğim sözleşmeye ait olmayan, farklı bir dosya numarasına ilişkin ayrılma talep formu linki iletildi.

Gönderilen SMS’te 98531389 numaralı sözleşmeme ait ayrılma talep formuna ulaşabileceğim bir link paylaşıldı; fakat esas çıkış yapmak istediğim sözleşme numarasına ait form gönderilmedi. Ayrıca ayrılma talep formunun yer aldığı atf dokümanını yüklemem istenmesine rağmen, SMS ile iletilen link üzerinden açılan atf dokümanı yükleme ekranı çalışmıyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum.

Herhangi bir ek evrak talep edilmeden, yaşadığım bu teknik sorunlar giderilerek, sonu 4490 ile biten sözleşmem dahil olmak üzere tüm BES sözleşmelerim için çıkış işlemlerimin bir an önce eksiksiz ve doğru şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.

28 Nisan 10:34 (Şikayetten 9 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BES Çıkış Talep Formu SMS’inin Gecikmesi

profile
03 Mart 10:40
214
4
M. Korkmaz sonuçtan memnun
Çözüldü

Ayrılma Talebinde Hatalı Link Ve Uzun Bekleme

profile
02 Nisan 17:40
378
"Süreç içindeki gecikme ve çözümcül olmayan yaklaşımlara rağmen Şikayetvar a şikayetimizi yazdıktan sonra tarafıma dönüş yapan temsilci çözüm sağladı. Keşke hiç bu platformlara ihtiyaç duymadan herkes işini iyi yapsa. Şikayetvar platformuna sürecin çözümünde yardımcı olduğu için teşekkürler."
Ayrılma Talebinde Hatalı Link Ve Uzun Bekleme
Benzer Şikayet Yaz

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri