to read complaints and reviews, or file yours.BES Çıkış İşlemlerinde SMS Linki Gelmemesi Ve Sürecin Uzaması
Türkiye Sigorta bünyesinde yaklaşık 4 senedir devam eden 97154743 sözleşme numaralı bireysel emeklilik hesabımdan çıkmak istiyorum; ancak tarafıma zorluk çıkarıldığını düşünüyorum. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, çıkış işlemini başlattığını, birazdan SMS ile bir link geleceğini, bu link üzerinden form dolduracağımı ve sonrasında 20 iş günü beklemem gerektiğini söyledi.
Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir SMS linki tarafıma ulaşmadı. Kendi birikimimi geri alabilmek için bu kadar uğraştırılmak istemiyorum ve sürecin bu şekilde uzatılmasından rahatsızım.
BES çıkış işlemlerimin acilen tamamlanmasını, bana söz verilen linkin tekrar gönderilmesini ve birikimimin herhangi bir ek zorluk çıkarılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 13.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
