to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi bugün iptal etmek istedim ve çağrı merkezini aradım. Yönlendirmeler doğrultusunda tuşlamaları yaptıktan sonra, sistemin sonu 8770 ile biten eski telefon numarama SMS doğrulama kodu göndereceği ve bu kodu tuşlamam gerektiği söylendi. Ancak bu numarayı artık kullanmadığımı özellikle belirtmeme rağmen, “SMS gelmiyorsa bekleyin” denilerek süreç aynı şekilde tekrar ettirildi.
İkinci denemede yine aynı eski numaraya SMS gönderileceği söylendi, kod gelmeyince beklemem istendi. Sonrasında ise alternatif olarak doğum tarihimi tuşlamam istendi ve bunu yapınca “iptal için ilk aşamanın tamamlandığı, sonu 8770 ile biten numaraya SMS ile link gönderildiği ve BES iptalinin o link üzerinden tamamlanması gerektiği” bilgisi verildi. Ancak ilgili telefon hattını kullanmadığım için bu linke hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve iptal işlemini tamamlayamıyorum.
Eski ve kullanılmayan telefon numaram sistemde kayıtlı olduğu için hem güvenlik hem de işlem açısından mağduriyet yaşıyorum. Telefon numaramın güncellenmesi için kimlik/doğum tarihi gibi ek doğrulamalarla makul bir yöntem sunulmasını ve bireysel emeklilik sözleşmemin derhal iptal edilerek sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyor. Bugün sistem üzerinden işlemler yapmak ve sonrasında da BES iptali sürecimi başlatmak istediğimde, kayıtlı cep telefonu numaramın eski numaram olduğunu fark ettim ve bu nedenle gerekli SMS şifreleri bana ulaşmadığı için numara güncel...
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik bireysel emeklilik sözleşmemi 08.11.2025 tarihinde işe başladığımdan beri iptal etmeye çalışıyorum; ancak sistemde kayıtlı eski telefon numarama SMS doğrulama kodu gittiği için işlemi hiçbir şekilde tamamlayamıyorum. Şu an kullandığım yeni telefon numarama...
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek istiyorum; ancak sabahtan beri yaptığım tüm denemelere rağmen işlemimi bi...
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek istedim ancak kimlik bilgilerim ile kayıtlı telefon numarası uyuşmadığı için işlemimi gerçekleştiremedim. 15.12.2025 tarihinden beri bu sorun devam ediyor ve hâlâ çözülemedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde kayıt...
Yorumlar