to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Ve Yetkisiz Tahsilat Nedeniyle Mağduriyet
Türkiye Sigorta’yı arayarak 2025 yılını kapsayacak şekilde bireysel emeklilik yaptırmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen kredi kartımdan 200.000 TL ve ayrıca 26.000 TL çekim yapıldı. Daha sonra poliçe başlangıç tarihinin 2026 olarak göründüğünü ve bu nedenle 2025 yılı için devlet katkısı alamadığımı öğrendim. Bu kritik bilgi satış aşamasında bana hiçbir şekilde aktarılmadı.
Durumu fark edince iptal ve iade için günlerce defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Sadece talep aldıklarını söyleyip ne iptal işlemi yaptılar ne de herhangi bir iade gerçekleştirdiler. Üstelik ödeme zamanı olmamasına rağmen kredi kartımdan 26.000 TL daha çekim yapıldı. Şu anda kredi kartı limitim dolmuş durumda ve iade yapılmazsa iptal edilmesini istediğim bu tutarları ödemek zorunda kalacağım.
104102323 numaralı sözleşme kapsamında yapılan bu işlemler nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Türkiye Sigorta’dan, kartımdan çekilen 200.000 TL ve 26.000 TL’lik tutarlar ile sonrasında habersiz olarak çekilen ek 26.000 TL’nin acilen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, poliçemin talebime uygun şekilde düzenlenmesini veya tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış bilgilendirme ve zorlayıcı işleyişin de incelenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 04.12.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Teşekkür ederim sorun çözüldü
