to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Bireysel Emeklilik İptalinde Ücret İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
VakıfBank bireysel emeklilik sözleşmemi 15 Nisan tarihinde iptal ettim ancak haziran ayına gelmemize rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı. İptale ilişkin olarak tarafıma sadece işlemin değerlendirmeye alınacağı yönünde bir SMS geldi, fakat üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir sonuç veya bilgilendirme sağlanmadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmadı, bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum. Hem iade tutarı konusunda net bir bilgi verilmiyor hem de iptal işlemimin ne zaman sonuçlanacağı açıklanmıyor.
VakıfBank’tan, 104234049 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemin iptal işleminin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve tarafıma yapılması gereken ücret iadesinin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını, ayrıca süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 08.06.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
