to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta'dan BES Devlet Katkısı Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme
Türkiye Sigorta üzerinden BES sözleşmemi 09.06.2023 tarihinde başlattım ve bu süre boyunca bana devlet katkısının %20 oranında olacağı anlatıldı. 10.06.2026 tarihi itibarıyla sistemden çıkmayı düşündüğümde, devlet katkısıyla ilgili bilgi almak için çağrı merkezini aradım.
Çağrı merkezindeki görevli, devlet katkısının %20’sinin tamamını değil, bu %20’nin de sadece %15’inin verileceğini, bu nedenle yaklaşık 12.000 TL daha az ödeme alacağımı söyledi. Ben sisteme girerken böyle bir kısıtlama veya %20’nin de sadece belli bir oranının ödeneceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, aksine devlet katkısının tamamını alacağım şeklinde anlatıldı.
Bu nedenle kendimi yanıltılmış hissediyorum ve sağlanan bilgilendirmenin açık ve doğru olmadığı kanaatindeyim. Türkiye Sigorta’dan, BES’e girişte anlatılan şartlarla şu an uygulanan şartlar arasındaki farkın gerekçesinin net ve yazılı şekilde açıklanmasını ve bana başta anlatıldığı gibi devlet katkısının eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 11.06.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sorunun çözümü için Teşekkürler
