to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta’da Ana Para Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Türkiye Sigorta’da 104114226 numaralı BES poliçem bulunmaktaydı. Acil nakit ihtiyacım olduğu için bugün poliçemi sonlandırmak ve paramı almak istediğimde, hesabımdaki tutarın tamamının giriş ücreti olarak kesileceği bilgisi verildi. Birikim yaptığım ana paramın tamamının bu şekilde kesileceğinin söylenmesi beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.
Konuyla ilgili detaylı bilgi almak ve itirazda bulunmak için defalarca aramama rağmen hiçbir müşteri temsilcisine ya da yetkiliye ulaşamadım. Sadece sesli yanıt sistemi üzerinden yönlendirme yapılıyor, canlı bir yetkili ile görüşme imkanı tanınmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşılamaması sebebiyle süreci sağlıklı bir şekilde yönetemiyorum.
Ana paramın giriş ücreti adı altında tamamen kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Birikimimin korunarak mağduriyetimin giderilmesini ve ana paramın derhal tarafıma iade edilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 20.07.2026 tarihinde elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
