to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta Bireysel BES Hesabından Para Çekme Sorunları
Türkiye Sigorta bünyesindeki bireysel BES hesabımdaki birikmiş paramı yaklaşık 1-2 aydır çekmek için uğraşıyorum ancak hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Ayrılma ve para çekme talebimi iletebileceğim düzgün bir kanal bulamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta bağlanamıyorum. 2560 numarasına talimat için “ayrılma T. C.” şeklinde SMS gönderiyorum, sistem mesajı hiç göndermiyor ve komut gitmiyor. WhatsApp hattı da konuşmaya kapalı durumda, bu kanaldan da destek alamıyorum. E-Devlet üzerinden ve banka hesabımın BES menüsünden de ayrılma ya da birikimi çekme ile ilgili herhangi bir işlem seçeneği bulamıyorum.
Uzun süredir birikim yaptığım BES hesabımdaki paramı yasal haklarım çerçevesinde almak, talebimin işleme alınmasını ve tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Birikimime erişemediğim bu sürecin sonlandırılmasını ve ayrılma/para çekme işlemlerimin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 05.11.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
