İptal Sürecinde Geri Dönüş Ve Form Gönderimi Eksikliği


Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımın iptali için 14 Nisan tarihinde başvuruda bulundum, 22 Nisan’da ise tüm evraklarımı eksiksiz şekilde teslim ettim. Evraklarımın tamamlanmasına rağmen halen ödeme alamadım.
Birikimim altın fonunda olduğu için net tutar her gün değişiyor, ancak buna rağmen süreçle ilgili tarafıma herhangi bir net tarih ya da bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “beklemede” cevabını alıyorum ve somut bir adım atılmıyor.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten, iptal sürecimin daha fazla geciktirilmeden tamamlanmasını ve birikim tutarımın derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Türkiye Hayat Emeklilik ve Türkiye Sigorta’yı bu konuda acilen aksiyon almaya davet ediyorum.


Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemden çıkmak için 18 Şubat’ta müşteri hizmetlerini arayarak iptal başvurusu yaptım. Başvurudan sonra tarafıma SMS ile 10 iş günü içerisinde işlemin tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 18 Mart olmasına rağmen hâlâ iptal işlemi gerçekleşmedi ve ...

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için 4 gün önce başvuruda bulundum. Yaklaşık 33.000 TL tutarındaki birikimimin iadesini talep etmeme rağmen bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli sadece “inceleniyor” denil...

Yorumlar