Türkiye Hayat Emeklilik'te Vefat Tazminatı Ödemesinin Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Türkiye Hayat Emeklilik’te 635340865 poliçe numaralı dosya kapsamında, vefat eden müvekkilimin vefat tazminatı için gerekli her türlü evrakı eksiksiz olarak iletmeme rağmen 10 Şubat tarihinden bu yana herhangi bir ödeme yapılmamaktadır. Süreci avukat olarak takip ediyorum ve özellikle ödemenin yapılmaması yönünde, kasten süreci zorlaştıran bir tutum sergilendiğini düşünüyorum.

Telefonla defalarca iletişim kurmama rağmen ya uzun süre bekletiliyor ve hatta cevap verilmiyor ya da sistemde mevcut olan evraklara rağmen dosyayla ilgili net bir bilgi paylaşılmıyor. Bu tutum nedeniyle süreç gereksiz şekilde uzamakta ve hak sahipleri açıkça mağdur edilmektedir.

Türkiye Hayat Emeklilik’ten, vefat tazminatının neden hâlâ ödenmediğine dair yazılı ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını ve vefat tazminatının daha fazla geciktirilmeksizin hak sahiplerine ödenmesini talep ediyorum.