Türkiye Hayat Emeklilik’te Sözleşme Feshi Ve İade Gecikmesi

Türkiye Hayat Emeklilik’te kızım adına, 18 yaş altı bireysel emeklilik sözleşmesi yaptırdım ve tüm ödemeleri ben gerçekleştirdim. 29 Nisan tarihinde sözleşmenin feshi ve yaklaşık 33 bin tl civarındaki birikimimin iadesi için talepte bulundum. Aradan neredeyse 30 gün geçmesine rağmen süreç sürekli uzatılıyor ve para iadesi hâlâ yapılmadı.

Sözleşme numaram 100451639’dur. Çağrı merkezi ile defalarca görüşmeme rağmen her seferinde farklı bir eksik söylendi, eksikler parça parça bildirilerek süreç kasıtlı olarak uzatılıyormuş gibi bir izlenim oluştu. İstenen evrakları iletmeme rağmen hâlâ net bir dönüş alamadım ve param tarafıma ödenmedi. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum ve bu kuruma güven duymaz hale geldim.

Türkiye Hayat Emeklilik’ten talebim, sözleşmemin bir an önce fesih edilerek birikmiş tutarın gecikmeksizin hesabıma yatırılması ve bu gereksiz yere uzatılan süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasıdır.