to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik'te Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve BES İadesi Gecikmesi
Türkiye Hayat Emeklilik Anonim Şirketi’nin 0 (850) 202 20 20 ve 0 (850) 402 20 20 numaralı telefonlarını aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Otomatik Katılım BES kapsamında her ay düzenli olarak yapılan iade ödemeleri hesabıma yatarken, 09/2026 dönemine ait 2.133,00 TL tutarındaki iadenin tarafıma yapılmadığını gördüm.
Söz konusu kesinti 09/2026 tarihli maaşımdan yapılmış olup, Halkbank üzerinden her ay düzenli şekilde iade edilen tutarın bu ay yatırılmaması üzerine Türkiye Hayat Emeklilik’i aradım ancak hiçbir çağrımda canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu nedenle hem bilgi alamıyor hem de mağduriyetimin giderilmesini sağlayamıyorum.
09/2026 tarihli maaşımdan kesilen ve iade edilmesi gereken 2.133,00 TL’nin tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ay neden ödeme yapılmadığı ve neden bu kadar gecikme yaşandığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. İlgili çağrı merkezi numaralarından müşteri temsilcisine erişim sorununun da acilen giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 05.11.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
