to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik’te Çıkış Ödemesinin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan zorunlu bireysel emeklilik hesabımdan 18 Eylül’de çıkış işlemi yaptım. Çıkışım onaylanmasına rağmen üzerinden 10 gün geçtiği halde yaklaşık 15.000 TL tutarındaki param hâlâ hesabıma ödenmedi.
Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve ödemenin hâlâ gerçekleşmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Türkiye Hayat Emeklilik’ten, 104427714 numaralı sözleşmemden kaynaklı birikim tutarımın gecikmeksizin hesabıma ödenmesini talep ediyorum.
Gecikmenin gerekçesi ve ödemenin hangi tarihte yapılacağı konusunda da tarafıma açık ve net bilgi verilmesini rica ederim.
Gelişme
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden 18 Eylül’de ayrılma talebinde bulundum. Ayrılma işlemime rağmen üzerinden günler geçmesine karşın yaklaşık 15.000 TL tutarındaki param henüz hesabıma ödenmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma sadece “en kısa zamanda yatar” şeklinde genel bir bilgi verildi, net bir tarih ve somut bir açıklama yapılmadı. Uzun süredir beklemiş olmama rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmediği gibi, süreç hakkında da bilgilendirilmedim.
Ayrılma talebimin bir an önce sonuçlandırılarak tarafıma ödenmesi gereken tutarın gecikmeye mahal verilmeden hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden uzadığı konusunda da açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi 0850 202 20 20 ve 0 850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 28.09.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
