to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik'te BES İptali Sürecinin Uzaması Ve Acil Fon İhtiyacının Karşılanmaması
Türkiye Hayat Emeklilik bünyesinde yer alan 103505730 numaralı “Gençliği BES’i” sözleşmem için 3 Kasım tarihinde ayrılma talebinde bulundum. Talep sonrası benden istenen tüm ayrılma talep formlarını ve gerekli evrakları aynı gün eksiksiz şekilde sisteme yükledim.
Evraklarımı zamanında ve eksiksiz göndermeme rağmen süreç çok yavaş ilerlemekte, tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmamaktadır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde sadece sürecin devam ettiği söylenmekte, ancak hesabımda hâlâ herhangi bir fon satışı görünmemektedir.
BES iptalinden gelecek olan nakde acil ihtiyacım bulunmakta ve bu belirsizlik ile uzayan bekleme süreci beni maddi olarak mağdur etmektedir. Ayrılma formunda “diğer IBAN” alanında belirttiğim IBAN numarasına, içerideki fonlarımın ivedilikle satışı yapılarak biriken tutarın en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 09.11.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
