to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik'te BES Çıkışı Gecikmesi: Üç Hesaptan İkisi İşlem Görmedi
Türkiye Sigorta nezdindeki üç ayrı BES hesabımdan çıkış talebimi 13 Ekim tarihinden bu yana gerçekleştirmeye çalışıyorum ancak süreç ilerlemiyor. Bu hesaplardan toplam yaklaşık 120 bin tl tutarındaki birikimimin tarafıma ödenmesini beklerken, sadece üç hesaptan biri için ödeme yapıldı, diğer iki hesap için hiçbir işlem görünmüyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde tarafıma çıkış onayı için link gönderileceği, bu link üzerinden imza onayıyla işlemin tamamlanacağı söylendi. Ancak ne link geliyor ne de başka bir bilgilendirme yapılıyor. Aynı açıklamalar tekrar edilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadığı için yaklaşık bir haftadır mağdur durumdayım ve süreç daha da öncesine dayanıyor.
Türkiye Sigorta’dan, üç BES hesabımdan kalan tüm tutarların ivedilikle tarafıma ödenmesini, gerekli link ve onay süreçlerinin gecikmeksizin tamamlanmasını ve yaşattıkları gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi 0850 202 20 20 ve 0 850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 27.10.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
