to read complaints and reviews, or file yours.BES Çıkış Ödemesinin Sürekli Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
Türkiye Sigorta üzerinden çocuğum için yaklaşık 3 yıl önce bireysel emeklilik sistemi başlattım. Acil nakit ihtiyacım olduğu için 24 Aralık civarında sistemden çıkış yapmak ve paramı almak üzere başvuru yaptım, gerekli evrakları da ilettim. Buna rağmen hâlâ ödeme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “20 iş günü beklemeniz gerekiyor” denilerek görüşme hızlıca sonlandırılıyor, başka bir açıklama yapılmıyor. Para tahsil edilirken hiçbir gecikme yaşanmamasına rağmen, iş para iadesine geldiğinde hafta sonu, yılbaşı ve resmi tatiller gerekçe gösterilerek süreç uzatılıyor. Üstelik zaten kesinti ve stopajlarla daha az ödeme yapılırken, buna bir de bu belirsiz bekleme süresi eklenmiş durumda.
Acil ihtiyacım olduğu için çıkış yaptığım BES birikimimin, bahane üretilmeden, gereksiz yere bekletilmeden en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 30.12.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
