to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik Yanlış BES Başvurusu Sonrası 10.500 TL İade Edilmedi
Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden mobil uygulamadan yanlışlıkla BES başvurusu yaptım ve bunu fark eder etmez 2 gün sonra sözleşmeden cayma talebinde bulundum. Buna rağmen benden kesilen 10.500 TL tutarındaki ücreti hiçbir şekilde iade etmediler.
Ocak 2025’in 1’i ile 15’i arasındaki süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda paramın “bugün yatacak, bugün yatacak” denilerek oyalandım, ancak 15 gündür mağdur olmama rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Ne net bir bilgi veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor, sadece sürekli ertelenen sözler duyuyorum.
Yanlışlıkla yaptığım başvurudan kısa süre sonra caymama rağmen kesilen 10.500 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 15.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
