to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik Hiçbir Şekilde Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyorum
Türkiye Hayat Bireysel Emeklilik için 0850 202 20 20 numaralı hattı arıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Menüde doğrudan müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir seçenek bulunmuyor, bu nedenle talep ettiğim işlemleri yaptıramıyorum.
BES katkı payı ödemem sehven yapıldı, bu ödemenin iptalini istiyorum ancak ne telefonla ne de mobil kanallar üzerinden bu işlemi gerçekleştirebiliyorum. Buna ek olarak ödeme periyot ve planımı da değiştirmek istiyorum fakat bu işlemler de mobil kanal üzerinden yapılamıyor. Her türlü işlemi mobil kanallardan da yapamadığımız için mağduriyet yaşıyorum ve sorunumuzu iletebileceğimiz etkin bir iletişim kanalı bulamıyoruz.
BES katkı payı ödeme iptalimin ve ödeme periyot/planı değişikliğimin acilen gerçekleştirilmesini ve müşteri temsilcisine doğrudan ulaşabileceğim etkili bir iletişim kanalının sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 13.04.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Arayan müşteri temsilcisi son derece kibar ve çözüm odaklıydı. Sorunumu çözdüler. Ancak mobil kanallardan BES ödeme planı değişikliği ve katkı payı ödeme iptal işlemleri yapılabilmeli. Dikkatinize...
