to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik Bireysel Emeklilik İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için işlemimi gerçekleştiremiyorum. Geçen hafta aradığımda, telefonuma “hoş geldin” mesajı geleceği ve bu mesaj geldikten sonra tekrar aradığımda iptal işleminin yapılacağı söylendi.
Bugün sabah itibarıyla bu hoş geldin mesajı tarafıma ulaştı ve hemen müşteri hizmetlerini aramaya başladım. Ancak defalarca denememe rağmen hatta hiç bağlanamıyor, telefon doğrudan kapanıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Bu nedenle BES iptal talebimi iletemiyor ve sistemden ayrılamıyorum.
Bireysel emeklilik sisteminden ayrılma talebimin bir an önce işleme alınmasını ve kesilen tutarların mümkün olan en düşük kesintiyle, varsa haksız veya ek kesintilerin ise tarafıma iadesini, birikimimin de gecikmeden hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Sürecin tarafıma telefon veya SMS yoluyla net ve yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 27.07.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
