Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türkiye Hayat Emeklilik BES İptali İçin Yetkili Birime Ulaşamama Sorunu

profile
03 Ocak 12:34
571

Türkiye Sigorta bireysel emeklilik sözleşmemin iptalini telefon üzerinden yapmak istiyorum; ancak günlerdir buna izin veren hiçbir birime bağlanamıyorum. 27 Aralık 2025’ten beri defalarca arama yapmama rağmen, en son 03.01.2026 tarihinde yaptığım görüşmede de yine aynı durumla karşılaştım.

Aradığımda karşıma çıkan yetkililer sadece “Burası müşteri iletişim merkezi, sizi BES’e yönlendireceğiz” diyor, ardından da otomatik sesli yanıt sisteminin en başına geri döndürüyorlar. Böylece ne iptal talebim alınmış oluyor ne de konuyla ilgili net bir bilgi veriliyor. Sözleşmemle ilgili işlem yaparken müşteri bilgilerimle aradığımı belirtiyorum; ancak yine somut bir çözüm sunulmuyor.

Ben Türkiye Sigorta’dan, ek bir yere gitmek zorunda kalmadan, telefon üzerinden BES iptal işleminin gerçekleştirilmesini ve bu konuda net ve açık bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

05 Ocak 09:09 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz