to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle BES İptali Ve Kesinti İadesi Talebi
Türkiye Hayat ve Emeklilik a. Ş.’de Güneysu Ulucami Çay Fabrikası Çaykur iş yerim üzerinden otomatik katılımlı BES’e dahil edildim. 24.06.2019 tarihinden bu yana telefon numaram değiştiği için ne telefon numarası güncelleme işlemini yapabiliyorum ne de BES iptalimi gerçekleştirebiliyorum.
Sistemde kayıtlı olan eski telefon hattım kapalı olmasına rağmen onay kodları hâlâ o numaraya gönderiliyor. Defalarca kez denememe rağmen müşteri temsilcisine de bir türlü bağlanamadım ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Buna rağmen hesabımdan düzenli olarak BES kesintisi alınmaya devam ediyor.
Telefon numaramın güncellenerek SMS doğrulama kodlarının yeni hattıma gönderilmesini, otomatik katılımlı BES’imin en kısa sürede iptal edilmesini ve bugüne kadar yapılan kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 19.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
