to read complaints and reviews, or file yours.Eski Telefon Numarasına Gönderilen Doğrulama Kodu BES İptalini Engelliyor
Türkiye Hayat ve Emeklilik’te bulunan BES hesabımı iptal etmek istiyorum; ancak iptal için gönderilen doğrulama kodu, yıllar önce kapattığım eski telefon numarama gitmeye devam ediyor. Eski numaram tamamen kapalı olduğu için hiçbir şekilde mesaja erişemiyorum ve işlem yapamıyorum.
Yaklaşık dört yıldır bu sorunu yaşıyorum ve bu süre içinde en az iki kez çağrı merkezini arayarak durumu ilettim. Buna rağmen sistemdeki telefon numaram güncellenmediği için BES iptal kodu hâlâ eski numarama gönderiliyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Türkiye Hayat ve Emeklilik’in sistemde kayıtlı telefon numaramı güncelleyerek doğrulama ve iptal kodlarının yeni numarama gönderilmesini ve BES iptal işlemini sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmem için gerekli desteği vermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 12.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
