to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Hayat Emeklilik sisteminde, müşterisi olmamama rağmen telefon numaram farklı birine ait bilgilerle eşleştirilmiş durumda. 23 Ocak 2026 tarihinde bu kişiye ait olduğunu anladığım bir SMS aldım ve bu ilk kez yaşanmıyor.
Daha önce hem Şikayetvar üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu defalarca bildirdim. Her seferinde numaramın sistemden silineceği söylenmesine rağmen, hâlen SMS almaya devam ediyorum. Müşterisi olmadığım bir kurumun, başka birine ait bilgilerle telefon numaramı ilişkilendirmesi hem rahatsız edici hem de kişisel verilerimin güvenliği açısından kaygı verici bir durum.
Numaramın, Türkiye Hayat Emeklilik’e ait tüm sistem ve kayıtlarından derhal ve kalıcı olarak silinmesini, bir daha tarafıma hiçbir şekilde SMS veya arama yapılmamasını ve bunun yazılı olarak tarafıma teyit edilmesini talep ediyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik’te adıma açılmış olan ********* numaralı bireysel emeklilik sözleşmesinin bugün, yaklaşık iki saat önce tarafıma gelen SMS ile onaylandığını öğrendim. Bu sözleşme kesinlikle bilgim ve rızam dışında açılmıştır. Nasıl ve hangi kanal üzerinden yapıldığını da bilmiyorum. Müşteri...
Türkiye Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik müşterisiyim. Yaklaşık 1 aydır hem müşteri hizmetlerine bağlanmak isterken hem de mobil uygulamaya giriş yapmaya çalışırken doğrulama kodları eski telefon numarama gidiyor. Numaram değiştiği için ne müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne de uygulamaya ...
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin iptalini gerçekleştiremiyorum, çünkü sistemlerinde kayıtlı olan telefon numaram eski...
Türkiye Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik hesabımı iptal ettirmek istiyorum. Ancak sistemde kayıtlı olan telefon numarası bana ait olmadığı için işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kimseye bağlanamıyorum ve gerekli evrakların SMS ile iletildiği söyleniyor, fakat SMS’ler ...
Türkiye Hayat Emeklilik’ten uzun süredir bana ait olmayan bir sözleşme ile ilgili SMS almaktayım. Mesajlar M**** A*** adına geliyor ve içerik olarak “1 yılı doldurdunuz, hesap cetveliniz” şeklinde bilgilendirme mesajları gönderiliyor. Oysa benim Türkiye Hayat Emeklilik nezdinde herhangi bir emeklili...
Yorumlar