to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numaram Yanlış Kişinin Bilgileriyle Eşleştirildi Ve Sürekli SMS Alıyorum
Türkiye Hayat Emeklilik sisteminde, müşterisi olmamama rağmen telefon numaram farklı birine ait bilgilerle eşleştirilmiş durumda. 23 Ocak 2026 tarihinde bu kişiye ait olduğunu anladığım bir SMS aldım ve bu ilk kez yaşanmıyor.
Daha önce hem Şikayetvar üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu defalarca bildirdim. Her seferinde numaramın sistemden silineceği söylenmesine rağmen, hâlen SMS almaya devam ediyorum. Müşterisi olmadığım bir kurumun, başka birine ait bilgilerle telefon numaramı ilişkilendirmesi hem rahatsız edici hem de kişisel verilerimin güvenliği açısından kaygı verici bir durum.
Numaramın, Türkiye Hayat Emeklilik’e ait tüm sistem ve kayıtlarından derhal ve kalıcı olarak silinmesini, bir daha tarafıma hiçbir şekilde SMS veya arama yapılmamasını ve bunun yazılı olarak tarafıma teyit edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 26.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
