Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Otomatik Emeklilik Kesintisi İadesi 3 Ayda Hâlâ Gelmedi

profile
08 Mayıs 14:26
3

Yaklaşık 10 ay önce çalışmaya başladığım işyerimde, zaman içinde maaşımdan Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden otomatik katılım kesintisi yapıldığını fark ettim. Mart 2026 tarihinde sistemden çıkış ve iptal talebinde bulundum. Şu an iş yerim üzerinden katılımım durdurulmuş durumda olmasına rağmen, yaklaşık 12.000 TL tutarındaki birikimim tarafıma hâlâ iade edilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, “Tarafınıza SMS bilgilendirmesi tarafınıza geldikten sonra yürürlüğe girecektir, o zaman tekrar arayın” denilerek süreç sürekli erteleniyor. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ne SMS, ne e-posta, ne de herhangi bir bilgilendirme alabildim. Daha önce de iptal işlemi için kullandığım aynı e-posta yazışmasını güncelleyerek tekrar göndermeme rağmen yine hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Çalıştığım K***** adlı iş yerim üzerinden yapılan bu otomatik katılımda, hem sürecin bu kadar uzatılması hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması güven kırıcı bir durum oluşturdu. Türkiye Hayat Emeklilik’ten, 104462481 numaralı sözleşmeme ait otomatik katılım birikimimin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

08 Mayıs 16:07 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Gecikmesi Ve Belirsizlik Güvenimi Sarsıyor

profile
25 Kasım 2025 13:33
741

45 Bin TL Birikimimin Geri Ödenmemesi Ve Operatör Hatası

profile
24 Nisan 17:33
374
Benzer Şikayet Yaz

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri