to read complaints and reviews, or file yours.45 Bin TL Birikimimin Geri Ödenmemesi Ve Operatör Hatası
Türkiye Hayat Emeklilik’te 98688158 numaralı otomatik katılım sertifikamı iptal ettirdim. 3 Nisan 2026 tarihinde çıkış için gerekli evrakları gönderdim ve 4 Nisan 2026’da evraklarımın tamamlandığına dair mesaj aldım. Yaklaşık 45 bin tl civarındaki birikimimin iadesi için tüm aşamaları zamanında yerine getirmiş olmama rağmen bugüne kadar para iadem yapılmadı.
Müşteri iletişim merkezini her aradığımda süreçle ilgili farklı ve çelişkili bilgiler verildi. Sürecin devam ettiği ya da en geç 5 iş günü içinde hesabıma yatacağı söylendi. Ancak son aramamda, talebimin 8 Nisan’da operatörler tarafından yanlışlıkla iptal edildiğini ve bu nedenle sürecin gereksiz yere uzatıldığını öğrendim. Kendi birikimimi bu kadar beklemek ve her defasında farklı bir açıklama duymak ciddi anlamda mağduriyet yaşamama neden oldu.
Birikimimin tamamının acilen hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 24.04.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
