to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Katkı Payı Artışı İptali Talebi
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan BES hesabımda, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen katkı payı tutarım tekrar artırılmıştır. Yıl başında yapılan artışla katkı payım zaten 1.298 TL’ye yükseltilmişken, bu tutar bilgim ve rızam dışında 1.719 TL’ye çıkarılmıştır.
Bu değişiklikle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ayrıca artış yapmak istesem, kendi yaparım, katkı payı artırma uygulamadan oluyor, ama düşürmek diye bir şey yok. Herhangi bir onay vermediğim bu katkı payı artışının iptal edilerek katkı payımın tekrar 1.298 TL’ye düşürülmesini talep ediyorum.
Bilgim ve onayım olmadan BES katkı payı tutarımın artışının düzeltilmesini ve bundan sonra bu tür değişiklikler için mutlaka açık onayımın alınmasını rica ediyorum.
Gelişme
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımda, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen katkı payı tutarım yeniden artırılmıştır. Yıl başında yapılan artışla katkı payım zaten 1.298 TL’ye yükseltilmişken bu tutar bilgim ve rızam dışında 1.719 TL’ye çıkarılmıştır.
Bu değişiklikle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, SMS, e-posta ya da arama ile onayım alınmamıştır. Üstelik katkı payını artırmak istediğimde bunu zaten uygulama üzerinden kendim yapabiliyorken, katkı payını düşürme konusunda aynı esneklik tanınmamaktadır. Herhangi bir onay vermediğim bu katkı payı artışını kabul etmiyorum.
Onayım olmadan yapılan katkı payı artışının iptal edilerek katkı payımın yeniden 1.298 TL olarak düzeltilmesini ve bundan sonra katkı payı tutarımla ilgili yapılacak her türlü değişiklik için mutlaka açık onayımın alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 15.06.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bize iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Talebim ortada katkı payımı eski haline getirin ekstra bir şey istemiyorum aramanıza, ulaşmanıza gerek yok
