to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik katılımlı bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılma talebimi gerçekleştirdim. 13 Ocak 2026 tarihinde tarafıma SMS ile 5 iş günü içerisinde birikimimin hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre çoktan geçmiş olmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Sözleşmem sona erdiği için çağrı merkezini aradığımda sadece otomatik metin dinletiliyor, müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum, bu nedenle konuyla ilgili kimseye ulaşamıyorum.
Gereğinin yapılması rica olunur.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 26.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Çözüldü teşekkürler
