Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Çekilmeyen Taksit Sorunu

profile
16 Mart 12:00
247
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
“Tam olarak şimdi arandım ve bilgi verildi”

Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabım için uzun süredir müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde destek alamıyorum. Çağrı merkezini her aradığımda tam müşteri temsilcisine bağlanacağım anda telefon yüzüme kapanıyor ve görüşme sonlanıyor. Aynı durum her aradığımda tekrar ediyor.

Birikim yaptığım bireysel emeklilik hesabımda bir taksit kartımdan/bankadan çekilmemiş görünüyor. Hem bu çekilmeyen taksit yüzünden birikimimde bir eksilme ya da sorun olup olmadığını kontrol ettirmek hem de neden çekilmediğini öğrenmek için müşteri hizmetlerini arıyorum ancak ulaşamadığım için hiçbir bilgi alamıyorum.

Türkiye Hayat Emeklilik’in, numaralı sözleşmem üzerinden benimle ivedilikle iletişime geçerek çekilmeyen taksit ve birikim durumum hakkında net bilgi vermesini ve çağrı merkezi hatasından dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

16 Mart 12:23 (Şikayetten 23 dakika sonra)
Hakan
Hakan
16 Mart 14:53

Tam olarak şimdi arandım ve bilgi verildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz