to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Çekilmeyen Taksit Sorunu
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabım için uzun süredir müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde destek alamıyorum. Çağrı merkezini her aradığımda tam müşteri temsilcisine bağlanacağım anda telefon yüzüme kapanıyor ve görüşme sonlanıyor. Aynı durum her aradığımda tekrar ediyor.
Birikim yaptığım bireysel emeklilik hesabımda bir taksit kartımdan/bankadan çekilmemiş görünüyor. Hem bu çekilmeyen taksit yüzünden birikimimde bir eksilme ya da sorun olup olmadığını kontrol ettirmek hem de neden çekilmediğini öğrenmek için müşteri hizmetlerini arıyorum ancak ulaşamadığım için hiçbir bilgi alamıyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik’in, numaralı sözleşmem üzerinden benimle ivedilikle iletişime geçerek çekilmeyen taksit ve birikim durumum hakkında net bilgi vermesini ve çağrı merkezi hatasından dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 16.03.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Tam olarak şimdi arandım ve bilgi verildi
