to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik ve hayat sigortası müşterisiyim. Ödeme işlemlerimle ilgili bir konuda müşteri hizmetlerine ulaşmam gerekti ancak hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadım.
Bugün aynı gün içinde telefondan 5 defa aramama rağmen sürekli otomatik sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, bilgisayar menüleri dönüp duruyor fakat bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine aktarılmıyorum. “Müşteri hizmeti” adı var ama fiilen ulaşabildiğimiz bir muhatap yok.
Ödeme işlemlerimin düzgün şekilde alınmasını, bu süreçte tarafıma herhangi bir gecikme faizi veya benzeri bir mağduriyet yansıtılmamasını ve en kısa sürede ulaşılabilir bir müşteri temsilcisinin beni arayarak konuyu çözmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri sistemlerinin gözden geçirilerek müşterilerin kolayca canlı temsilciye ulaşabileceği bir yapıya kavuşturulmasını istiyorum.
Türkiye Sigorta Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hizmetiyle ilgili olarak yaklaşık 2 haftadır müşteri temsilcisine telefonla ulaşamıyorum. Aradığımda sürekli otomatik yanıt sistemi devreye giriyor ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve...
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hizmetiyle ilgili olarak, bugün saat 12:00 - 12:30 arasında müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım. Yarım saat boyunca hatta beklememe rağmen sistemden müşteri temsilcisine bağlanamadım. Müşteri numaramı da girdim ancak herhangi bir ilerleme kayde...
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sisteminde bulunan birikimimi, çok acil nakit ihtiyacım olduğu için toplu olarak alarak sistemden çıkmak is...
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili bilgi güncellemesi yapmak için 3 gündür telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak çağrı merkezinden bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hat düşüyor, sistem beni temsilciye yönlendirmiyor ve bu nedenle...
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sistemimi iptal ettirmek istiyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca en yakın şubeye ve farklı iletişim kanallarına da başvurdum fakat sonuç alamadım. İptal işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve tarafım...
Yorumlar