Ana Sayfa
Türkiye Hayat Emeklilik
Mobil Uygulamada Katkı Payı Düşürme Seçeneği Eksikliği

ID:34586525

Mobil Uygulamada Katkı Payı Düşürme Seçeneği Eksikliği

Selim

Türkiye Hayat Emeklilik

17 Aralık 2025 22:40

1.247

Türkiye Sigorta bünyesinde iki adet Bireysel Emeklilik sözleşmem bulunuyor ve her biri için aylık 4.937 TL olmak üzere toplamda 9.874 TL katkı payı ödüyorum. Mobil uygulama üzerinden katkı payı düşürme işlemi yapmak istiyorum; ancak uygulamada bu işlem için herhangi bir buton ya da seçenek yer almıyor. Sistemi kullanmaya başladığımdan beri bu buton hiç olmadı. Bu nedenle kendi katkı payımı online olarak yönetemiyorum.

Katkı paylarımı 4.937 TL + 4.937 TL yerine 3.000 TL + 3.000 TL olacak şekilde düşürmek istiyorum. Bu işlem için müşteri hizmetlerini aramaya ya da acente üzerinden uğraşmaya mecbur kalmadan, mobil uygulama üzerinden hızlı ve pratik bir şekilde işlem yapabilmeyi bekliyorum. Katkı payı düşürme talebimin acilen yerine getirilmesini ve mobil uygulamada bu işlemin açık ve erişilebilir bir şekilde sunulmasını talep ediyorum.

mobil-uygulamada-katki-payi-dusurme-secenegi-eksikligi-1.jpg

Gelişme

17 Aralık 2025 22:06

Türkiye Sigorta bünyesinde iki adet Bireysel Emeklilik sözleşmem bulunuyor ve her biri için aylık 4.937 TL olmak üzere toplamda 9.874 TL katkı payı ödüyorum. Mobil uygulama üzerinden katkı payı düşürme işlemi yapmak istiyorum ancak uygulamada bu işlem için herhangi bir buton ya da seçenek yer almıyor. Sistemi kullanmaya başladığımdan beri bu buton hiç olmadı, bu nedenle kendi katkı payımı online olarak yönetemiyorum.

Türkiye Hayat Emeklilik

18 Aralık 2025 09:31 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Türkiye Hayat Emeklilik

18 Aralık 2025 16:22

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 18.12.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ozer sonuçtan memnun

Çözüldü

Katkı Payı Düşürme Ve Otomatik Artış İçin Uygulamada İşlem Yapılamıyor

Ozer

Türkiye Hayat Emeklilik

01 Temmuz 2025 20:48

2.788

"Teşekkürler"

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Katkı Payı Düşürme İşlemi Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu

İbrahim

Türkiye Hayat Emeklilik

15 Aralık 2025 12:58

1.976

"Teşekkür ederim"

Katkı Payı Düşürme Ve Otomatik Artış İşlemi İçin Çözüm Bulamıyorum

Kasım

Türkiye Hayat Emeklilik

02 Temmuz 2025 22:34

2.342

Bireysel emeklilik katkı payımı düşürmek istiyorum ancak mobil uygulama üzerinden bu imkan sağlanmıyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Katkı payı ödemesi de otomatik olarak artırılmış. Otomatik artırılmasını istemiyorum. Yardımcı olur musunuz?

Katkı Payı Düşürme İşlemi Neden Bu Kadar Zor?

Furkan

Türkiye Hayat Emeklilik

29 Mart 2025 19:40

2.212

Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik katkı payının düşürülmesini istiyorum. Uygulamadan düşürme için bir bölüm yok. Müşteri hizmetlerine de ulaşılamıyor. Böyle basit bir işlemin bu kadar zorlaştırılması çok garip. Bir an önce bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.

Türkiye Hayat Emeklilik Katkı Payı Düşürme

Tuğçe

Türkiye Hayat Emeklilik

13 Mayıs 2024 14:23

1.710

Türkiye Hayat Emeklilik BES katkı payı oranını mobil uygulama üzerinden düşüremiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum ancak müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefonuma gelen doğrulama kodunu girdikten sonra sistem otomatik olarak görüşmeyi sonlandırıyor. İnternet üzerinden katkı payı düşürme başv...