to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Katkı Payı Düşürme Seçeneği Eksikliği
Türkiye Sigorta bünyesinde iki adet Bireysel Emeklilik sözleşmem bulunuyor ve her biri için aylık 4.937 TL olmak üzere toplamda 9.874 TL katkı payı ödüyorum. Mobil uygulama üzerinden katkı payı düşürme işlemi yapmak istiyorum; ancak uygulamada bu işlem için herhangi bir buton ya da seçenek yer almıyor. Sistemi kullanmaya başladığımdan beri bu buton hiç olmadı. Bu nedenle kendi katkı payımı online olarak yönetemiyorum.
Katkı paylarımı 4.937 TL + 4.937 TL yerine 3.000 TL + 3.000 TL olacak şekilde düşürmek istiyorum. Bu işlem için müşteri hizmetlerini aramaya ya da acente üzerinden uğraşmaya mecbur kalmadan, mobil uygulama üzerinden hızlı ve pratik bir şekilde işlem yapabilmeyi bekliyorum. Katkı payı düşürme talebimin acilen yerine getirilmesini ve mobil uygulamada bu işlemin açık ve erişilebilir bir şekilde sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türkiye Sigorta bünyesinde iki adet Bireysel Emeklilik sözleşmem bulunuyor ve her biri için aylık 4.937 TL olmak üzere toplamda 9.874 TL katkı payı ödüyorum. Mobil uygulama üzerinden katkı payı düşürme işlemi yapmak istiyorum ancak uygulamada bu işlem için herhangi bir buton ya da seçenek yer almıyor. Sistemi kullanmaya başladığımdan beri bu buton hiç olmadı, bu nedenle kendi katkı payımı online olarak yönetemiyorum.
Katkı paylarımı 4.937 TL + 4.937 TL yerine 3.000 TL + 3.000 TL olacak şekilde düşürmek istiyorum. Bu işlem için müşteri hizmetlerini aramaya ya da acente üzerinden uğraşmaya mecbur kalmadan, mobil uygulama üzerinden hızlı ve pratik bir şekilde işlem yapabilmeyi bekliyorum. Katkı payı düşürme talebimin acilen yerine getirilmesini ve mobil uygulamada bu işlemin açık ve erişilebilir bir şekilde sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 18.12.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
