to read complaints and reviews, or file yours.Katkı Payı Düşürme İşlemi Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu
Türkiye Sigorta üzerinden zorunlu bireysel emeklilik sistemine dahilim ve 102686817 numaralı poliçemde katkı payımı azaltmak istiyorum. Ancak yaklaşık 2 aydır mobil uygulama üzerinden katkı payını düşürme işlemini hiçbir şekilde gerçekleştiremiyorum, sistem buna izin vermiyor.
Katkı payımı uygulama üzerinden azaltmak istediğimde işlem yapılamıyor ve bu nedenle talebimi dijital kanaldan iletemiyorum. Bunun üzerine telefonla müşteri hizmetlerini aradım fakat hatta bağlanamıyorum, sürekli hat düşüyor ve destek alamıyorum.
Türkiye Sigorta’nın, zorunlu bireysel emeklilik sistemindeki katkı payımı benim onayımı da alarak %3 seviyesine düşürmesini ve bu işlemin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca mobil uygulamada katkı payı düşürme işlemiyle ilgili yaşanan bu sorunun kontrol edilerek düzeltilmesini ve müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabileceğim bir iletişim imkânı sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 15.12.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Teşekkür ederim
