to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Hesabından Yetkisiz BES Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank’ta açtığım maaş hesabımdan 05.01.2026 tarihinde, bilgim ve iznim dışında otomatik olarak BES kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili bilgi almak için önce Türkiye Sigorta’yı aradım, ancak sistemlerinde adıma ait herhangi bir sigorta kaydı bulunmadığını söylediler. Buna rağmen e-Devlet üzerinden giriş yapıldığını ve üzerime aktif bir BES kaydı olduğunu görüyorum.
Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyla ilgilenmek yerine sadece bir cep telefonu numarası verip Türkiye Sigorta ile görüşmem gerektiğini söylediler; fakat Türkiye Sigorta’da kaydım görünmediği için hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Hem bankadan hem sigorta şirketinden net bir bilgi alamadığım gibi, iznim dışında açılan bu sistem yüzünden mağdur edildim.
Bilgim ve onayım olmadan açılan bu BES kaydının iptal edilmesini ve maaş hesabımdan kesilen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 16.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
