to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ödeme Ve Katkı Payı Değişikliği İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Türkiye Sigorta bireysel emeklilik sistemimde kredi kartı ödeme değişikliği ve katkı payı değişikliği yapmak için 12.05.2026 ve 13.05.2026 tarihlerinde müşteri hizmetlerini aradım. 13.00 ile 14.25 saatleri arasında, toplamda yaklaşık 1 saat 30 dakika hatta beklememe rağmen herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım.
İki gündür üst üste aramama rağmen kimseye ulaşamamak hem zaman kaybına hem de işlemlerimi yapamamama neden oldu. Bireysel emeklilik gibi düzenli ödemeye dayalı bir sistemde müşteri hizmetlerine bu kadar zor ulaşmak beni mağdur ediyor.
Kredi kartı ödeme değişikliği ve katkı payı değişikliği işlemlerimin acilen gerçekleştirilmesi ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 13.05.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
