to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Emeklilik Sözleşmesine Rağmen Devam Eden Kesintiler Ve İade Sorunu
Türkiye Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmemden yaklaşık 2 ay önce çıkış yaptım ve sözleşmem kapatıldı. Buna rağmen her ay hesabımdan yaklaşık 4.000 TL tutarında para kesilmeye devam ediyor.
Konu ile ilgili olarak Türkiye Hayat Emeklilik müşteri hizmetleriyle görüştüm, 'Halledeceğiz.' denilmesine rağmen şu ana kadar ne kesintiler durduruldu ne de kesilen tutarlar tarafıma iade edildi. Ayrıca şirketin internet sitesine girdiğimde 'Sözleşmeniz bulunmamaktadır.' uyarısı alıyorum. Sistemlerinde sözleşmem görünmüyorsa bu para hangi sözleşmeye ya da nereye aktarılıyor, bunun da tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını istiyorum.
Sözleşmem zaten kapatıldığı halde halen kesinti yapılmamasını, son 2 aydır hesabımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak iade edilmesini, sözleşmemin sistemlerinde neden görünmediğinin araştırılmasını ve yaşanan bu durumla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 15 .12.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
