Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Bayram sonuçtan memnun değil

İzin Almadan Sözleşmem İptal Edildi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

profile
14 Nisan 17:51
60

Türkiye Hayat Sigorta’da bulunan 104641573 numaralı sözleşmemle ilgili olarak az önce ciddi bir sorun yaşadım. Çağrı merkezine bağlanmak isterken sistem sürekli telesekretere yönlendirdi ve müşteri temsilcisine ulaşamadım. Telesekreter yönlendirmesi sırasında herhangi bir onay vermediğim halde sözleşmemin iptal edildiğini fark ettim.

Benim böyle bir iptal talebim veya onayım olmadı, aksine sözleşmemin devam etmesini istiyorum. İptal işleminin acilen incelenerek sözleşmemin yeniden aktif edilmesini ve bu konuyla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum. İptal talebimden vazgeçtiğimi ve sözleşmemin devamını istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

15 Nisan 08:10 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BES İptali İçin Sisteme Giriş Ve Telefon Desteği Çalışmıyor

profile
23 Mart 22:41
214
bes-iptali-icin-sisteme-giris-ve-telefon-destegi-calismiyor-1.jpg

profile
04 Haziran 2025 02:04
510

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri