İzinsiz Hayat Sigortaları Ve Otomatik Yenileme İptali İçin Yetkiliye Ulaşılamıyor

Yaklaşık 3 yıl önce Türkiye Sigorta üzerinden, bilgim ve onayım olmadan iki adet hayat sigortası poliçesi yapılmış ve o tarihten bu yana her yıl otomatik olarak yenilenmiştir. Poliçe numaralarım 00850260102 ve 002022020. Bu poliçeleri iptal ettirmek ve otomatik yenilemeyi durdurmak istediğim halde hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Türkiye Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda sistem sürekli beni ana menüye geri atıyor, net bir şekilde bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu nedenle poliçeleri iptal ettiremiyor, gereksiz yere mağdur ediliyorum. İptal talebimi açıkça iletebileceğim bir kanal sunulmaması ve sürecin sürekli uzatılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Her iki hayat sigortası poliçemin de derhal iptal edilmesini, otomatik yenilemenin durdurulmasını ve tarafıma bu konuda yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.