to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebime Hiç Geri Dönüş Almadım Güvenim Sarsıldı
Türkiye Hayat ve Emeklilik a. Ş.’ye, Halkbank çağrı merkezi üzerinden bireysel emeklilik sistemine dün üye oldum. Bugün iptal kararı alarak çağrı merkezi üzerinden iptal talebimi ilettim ve gün içerisinde bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Şikayetleri okudukça sistemle ilgili güvenim azaldı ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin etti. Henüz tarafımdan herhangi bir kesinti yapılmadı, kesintilerin 15 Şubat’ta başlayacağı bilgisi verilmişti. Buna rağmen iptal talebime dair ne bir onay ne de bilgilendirme almadım.
BES üyeliğimin, tarafımdan hiçbir kesinti yapılmadan ve ek bir işlem ya da şart ileri sürülmeden derhal iptal edilmesini ve iptalin kısa mesaj veya arama yoluyla açıkça tarafıma teyit edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 05.02.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bize iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
