Türkiye Hayat Emeklilik İptal Talebime Cevap Alamadım

Tolga · 2026-04-24T19:33:12+03:00

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 18 yaş altı BES planlarıma ait 96067739 ve 96067766 numaralı poliçelerimin iptal edilmesini talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 21.04.2026 tarihinde hem sesli kayıt ile müşteri temsilcisine hem de e-posta yoluyla poliçelerimin iptal edilmesini açıkça ilettim. Telefon görüşmesi sonrasında bana bir muvafakatname gönderildi, bu formu doldurup e-posta ile iletmem istendi. İstenen muvafakatnameyi doldurup hemen mail olarak gönderdim ve akabinde bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak buna rağmen ne telefonla ne de yazılı olarak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iptal süreciyle ilgili hiçbir net bilgi alamadım. Her iki poliçemin de derhal iptal edilmesini, iptale ilişkin sürecin tarafıma telefonla açık şekilde anlatılmasını ve varsa tarafıma ait tutarların gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Türkiye Hayat Emeklilik

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Türkiye Hayat Emeklilik

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 27.04.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Tolga

Bilgilendirme yapıldı, iptale ilişkin tüm belgeleri gönderdim. Henüz ücretim yatmadı acele yatması konusunda talebim vardır.